আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Sporty App গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ ২০২৬

sporty app আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি – সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

🔒 আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

sporty app-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

🔐
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

sporty app-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের পক্ষে এই তথ্য পড়া বা চুরি করা সম্পূর্ণ অসম্ভব।

🚫
তথ্য বিক্রি করা হয় না

sporty app কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

👤
KYC যাচাই ও পরিচয় সুরক্ষা

sporty app-এর KYC প্রক্রিয়া আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। জমা দেওয়া সকল নথি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এগুলো দেখতে পারেন।

🛡️
ডেটা সংরক্ষণ নীতি

sporty app শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ

sporty app কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। কুকি প্রত্যাখ্যান করলেও মূল সেবা ব্যবহার করা যাবে।

✉️
যোগাযোগ পছন্দ

sporty app থেকে প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাই।

দ্রুত তথ্য
এনক্রিপশন SSL ২৫৬-বিট
ডেটা স্থান সুরক্ষিত সার্ভার
তথ্য বিক্রি কখনো না
কুকি নিয়ন্ত্রণ ব্যবহারকারীর
সাপোর্ট ২৪/৭
সর্বশেষ আপডেট জানুয়ারি ২০২৬

sporty app-এর প্রতিশ্রুতি: আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। sporty app-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের উপর আস্থা রাখছেন – এই আস্থার প্রতিদান দেওয়া আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

sporty app বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সংগৃহীত প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে।

১.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

আপনি যখন sporty app-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো প্রদান করতে হয়:

  • পূর্ণ নাম: আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী
  • মোবাইল নম্বর: আপনার ব্যক্তিগত সক্রিয় নম্বর
  • জন্ম তারিখ: বয়স যাচাইয়ের জন্য (১৮+ নিশ্চিত করতে)
  • ঠিকানা: বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
  • ইমেইল (ঐচ্ছিক): গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে

১.২ KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য

sporty app-এ উইথড্রল বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের আগে KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। এক্ষেত্রে নিচের নথিগুলো প্রয়োজন হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) – উভয় পাশ
  • পাসপোর্টের প্রথম পৃষ্ঠা
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স
  • সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল (৩ মাসের মধ্যের)
  • ব্যাংক স্টেটমেন্ট (প্রয়োজনে)

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি sporty app ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়:

তথ্যের ধরন বিবরণ উদ্দেশ্য
IP ঠিকানা আপনার ডিভাইসের ইন্টারনেট ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ডিভাইস তথ্য ডিভাইসের ধরন, OS, ব্রাউজার সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করা
লগইন সময় প্রবেশ ও প্রস্থানের সময় অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
বেটিং ইতিহাস রাখা বেট ও ফলাফল বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট
লেনদেন রেকর্ড ডিপোজিট ও উইথড্রল তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা ও কমপ্লায়েন্স
কুকি ডেটা সেশন ও পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

sporty app শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে বা আপনার ক্ষতি হতে পারে এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল পরিচালনার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: নিশ্চিত করতে যে আপনি প্রাপ্তবয়স্ক ও বৈধ ব্যবহারকারী।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্রল ও বোনাস পরিচালনার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধ সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অপরাধ প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: sporty app-এর সেবার মান ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।

জানুন: sporty app কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল তথ্য বিক্রির উপর নির্ভরশীল নয় – আমরা শুধুমাত্র আপনাকে সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

sporty app অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

৩.১ তথ্য শেয়ার করা হয় যখন

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক বা আইন-শৃঙ্খলা বাহিনীর সাথে।
  • আদালতের নির্দেশ: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: আর্থিক প্রতারণা ও জালিয়াতি তদন্তে সহায়তার জন্য।

৩.২ তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে।
  • অন্যান্য বেটিং প্ল্যাটফর্ম বা প্রতিযোগী কোম্পানির সাথে।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে।

কুকি নীতি

sporty app ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ sporty app যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, লেআউট) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ দেখছেন তা বোঝার জন্য – সম্পূর্ণ বেনামী।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অনাকাঙ্ক্ষিত প্রবেশ শনাক্ত করতে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ করবেন যেভাবে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে sporty app-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

sporty app আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট এবং পরীক্ষা করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই: লগইনে OTP ভেরিফিকেশন বিকল্প।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেম।

আপনার দায়িত্ব: sporty app আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো জিজ্ঞেস করে না। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চাইলে সাথে সাথে support@sportyapp.bet-এ জানান। নিজের লগইন তথ্য কাউকে দেবেন না।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

sporty app ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে এবং আমরা সেগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি:

👁️
দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
✏️
সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তির অধিকার মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি করে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
📦
পোর্টেবিলিটি অধিকার আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
⏸️
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@sportyapp.bet-এ ইমেইল করুন। sporty app সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে এই ধরনের অনুরোধের জবাব দেয়।

শিশু সুরক্ষা নীতি

sporty app কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ ষা।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয়।
  • sporty app জেনেশুনে কখনো ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।
  • যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি sporty app ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@sportyapp.bet-এ জানান।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

sporty app সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
  • পরবর্তী লগইনে স্ক্রিনে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

পরামর্শ: sporty app পরামর্শ দেয় যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে sporty app-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ: support@sportyapp.bet — আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। জটিল বিষয় সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়।

৯.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

  1. প্রথমে support@sportyapp.bet-এ বিস্তারিত লিখে পাঠান।
  2. sporty app প্রাইভেসি টিম আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে।
  3. প্রাথমিক সমাধান না পেলে উচ্চতর পর্যায়ে আপিল করার সুযোগ রয়েছে।
  4. সকল প্রক্রিয়া শেষে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত লিখিতভাবে জানানো হবে।

❓ সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

না, sporty app কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার করি, এবং সেটাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

আপনার NID বা পাসপোর্টের তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত KYC টিম এই তথ্য দেখতে পারে এবং যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাক্সেস সীমিত করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার এই অধিকার রয়েছে। support@sportyapp.bet-এ ইমেইল করে আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্যের কপি চাইতে পারেন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে এই অনুরোধ পূরণ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়। তবে নির্ধারিত সময় শেষে সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনি যেকোনো সময় support@sportyapp.bet-এ ইমেইল করে প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) অব্যাহত থাকবে কারণ সেগুলো নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

সঙ্গে সঙ্গে support@sportyapp.bet-এ যোগাযোগ করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। sporty app-এর সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং এই ধরনের জরুরি পরিস্থিতিতে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা যাবে।
বিশ্বস্ত ও নিরাপদ

নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা নিন Sporty App-এ

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। sporty app-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রিয় খেলায় বেট রাখুন।

⚠️ শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে বেটিং করুন।

English